一、制度建设
1.根据医院、医务部对随访工作的要求制定相关的随访规章制度。
2.根据医院实际情况对随访规章制度进行修订和完善。
二、随访管理
随访室是医务部下设的二级科室，现有正式职工5名，负责我院十大恶性肿瘤住院患者出院后的电话和信件随访，收集并整理随访资料。随访内容以常规随访为主，了解患者的生存状态，给与健康教育，指导患者按时复诊等内容。随访管理办法如下：
1.制定随访工作职责和随访工作流程，根据工作职责和流程开展随访活动。
2.制定随访人员的职业礼仪规范，适时进行沟通技巧、疾病专科知识、随访技能、病案知识等方面的内容进行培训，提高随访人员的综合素养。
3.制定随访数据质量管理要求，做好随访质量控制，保证数据真实有效。
4.做好患者信息的保密管理，防止患者信息外泄。
5.制定随访数据合理利用的规定，逐步建立面向院内（医院管理体系、医生、护士）的随访信息平台，达到医疗基础数据的整合，完成全院病案随访信息的分享与最优化利用，为科研和临床工作，提供更多的数据支持。
6. 根据医院、医务部的工作要求，全面推进和开展我院随访工作，提高随访率，争取随访率≥75%。
三、其他
完成上级领导交办的其他工作任务。
